Versand & Lieferung
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Erhalte ich eine Bestätigung für meine Bestellung?
Ja, du erhältst direkt nach dem Kauf eine Mail von uns. Falls du diese nicht in deinem Postfach sehen kannst bitte schaue in deinem Spamordner nach. Wenn du die Bestätigung dort auch nicht finden solltest, wurde wahrscheinlich versehentlich eine falsche Mail im Bestellvorgang angegeben. In dem... -
Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per Mail: support@vintara-shop.de. Solange dein Paket noch nicht versendet wurde, ist es kein Problem die Adresse abzuändern. Wir korrigieren die Daten anschließend in unserem System.
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Kann ich meine Bestellung mitverfolgen?
Ja, du bekommst in deiner Versandbestätigung eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt. Damit kannst du dein Paket dann bequem verfolgen. Hier kannst du zum Beispiel deinen Sendungsstatus direkt in unserem Store checken. Information: nach dem Versand, dauert es meistens 1-2 Tage, b... -
Von wo wird meine Sendung verschickt?
Von wo wir dein Paket versenden hängt von der lokalen Verfügbarkeit deiner bestellten Produkte ab. Sobald du deine Bestellung getätigt hast, wird diese automatisch an unser Warenlager weitergeleitet. Die Artikel werden priorisiert aus unserem Deutschen Lager in Stuttgart verschickt. Sollte dein... -
Wie lange dauert die Lieferung zu mir?
Die Bestellungen sind in der Regel innerhalb von 24-48h versandbereit und werden an die Versandabteilung weitergeleitet. Wichtig: die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang! Unsere Versandzeiten gelten ab der Versandbestätigung. Die Versandzeit beträgt standardmäßig: 2-7 Werktage. Unsere ... -
Wo finde ich die Rechnung in meinem Paket? Wurde diese vegessen?
Keine Sorge, wir haben nicht vergessen, die Rechnung deinem Paket beizulegen. Der Umwelt zuliebe haben wir uns bewusst dazu entschlossen keine Rechnung in Papierform unseren Paketen beizulegen. Deine Rechnung kannst du in der Bestellbestätigung nach deinem Kauf ganz einfach bei Bedarf downloaden.